Veelgestelde vragen
Eerst weten
waar je aan toe bent.
Van matching en online gesprekken tot privacy, vergoeding en klachten: hier vind je heldere antwoorden op praktische vragen over Mastery Psychology.
FAQ
Jouw vraag niet gevonden?
Stuur ons een korte e-mail. We beantwoorden je vraag graag en bespreken desgewenst of een vrijblijvende online kennismaking zinvol is.
Neem contact opVoor wie is Mastery Psychology bedoeld?
Mastery Psychology is er voor onder meer professionals, leidinggevenden, ondernemers en toppresteerders die willen groeien of beter willen omgaan met druk, én voor mensen met bijvoorbeeld stress-, burn-out- of bore-outklachten, angst, onzekerheid, somberheid of veel piekeren. Tijdens de kennismaking kijken we of ons online aanbod past bij jouw hulpvraag.
Biedt Mastery Psychology begeleiding bij hoogbegaafdheid?
Nee. Mastery Psychology biedt geen begeleiding die specifiek is gericht op hoogbegaafdheid. Het huidige aanbod bestaat uit volledig online coaching, psychologische begeleiding, persoonlijkheids- en klachtenanalyse en e-health, onder meer bij stress, burn-out, bore-out, angst, onzekerheid, somberheid, piekeren en vragen rond persoonlijke groei, mentale veerkracht en duurzaam presteren.
Hoe vinden jullie een coach of psycholoog die bij mij past?
We beginnen niet met een willekeurige beschikbare professional, maar met jouw hulpvraag, doelen, voorkeuren en de aard en ernst van eventuele klachten. Op basis daarvan matchen we je met een zelfstandig werkende coach of psycholoog van wie ervaring, expertise en aanpak zo goed mogelijk aansluiten.
Werken de coaches en psychologen bij Mastery Psychology in dienst?
Nee. Mastery Psychology verzorgt de intake, matching en organisatie. De inhoudelijke begeleiding wordt uitgevoerd door zorgvuldig geselecteerde, zelfstandig werkende coaches en psychologen. Zij zijn verantwoordelijk voor hun eigen professionele handelen, beschikken over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en vallen onder een erkende klachten- en geschillenregeling.
Wat is het verschil tussen coaching en psychologische begeleiding?
Coaching richt zich vooral op persoonlijke ontwikkeling, functioneren, veerkracht en prestaties. Bij psychologische begeleiding staan psychische klachten en terugkerende patronen meer op de voorgrond. Welke vorm passend is, hangt af van je doelen en de aard en ernst van je klachten. We bespreken dit tijdens de intake en verwijzen door wanneer andere of meer specialistische zorg nodig is.
Is de begeleiding volledig online?
Ja. Mastery Psychology werkt volledig online. Gesprekken vinden plaats via beeldbellen, zodat je vanuit huis of een andere rustige, privé omgeving kunt deelnemen. Waar passend combineren we gesprekken met online vragenlijsten en e-health.
Hoe snel kan ik beginnen?
Na de eerste kennismaking kijken we zo snel mogelijk welke professional bij je past en wanneer die beschikbaar is. Bij een goede match kan een traject vaak snel starten. De exacte startdatum hangt af van je hulpvraag, voorkeuren en de beschikbaarheid van de passende professional.
Hoe lang duurt een sessie en hoeveel gesprekken heb ik nodig?
Dat hangt af van je hulpvraag en het gekozen traject. Losse online sessies duren doorgaans 60 minuten. Voor coaching en stress- of burn-outbegeleiding bieden we ook complete trajecten met een vooraf omschreven aantal sessies, evaluatie en waar passend een boostersessie. Tijdens de intake bespreken we wat realistisch en passend is.
Waarom gebruiken jullie vragenlijsten en e-health?
Vragenlijsten kunnen helpen om klachten, persoonlijkheid, kwaliteiten en ontwikkelpunten scherper in kaart te brengen. Met e-health kun je ook tussen de gesprekken actief oefenen. Waar passend gebruiken we hiervoor Therapieland, zodat gesprekken, inzichten en oefeningen onderdeel worden van één samenhangend traject.
Kan mijn werkgever het traject betalen?
Ja. Een werkgever kan een compleet online coaching- of stress- en burn-outtraject inkopen. Vooraf zijn de kosten en inhoud van het traject duidelijk. De inhoud van je gesprekken blijft vertrouwelijk. Eventuele afstemming met een werkgever of bedrijfsarts gebeurt alleen binnen duidelijke afspraken en met jouw betrokkenheid.
Wordt de begeleiding vergoed door mijn zorgverzekering?
De huidige coaching- en begeleidingstrajecten van Mastery Psychology worden niet via de zorgverzekering gedeclareerd. Je betaalt zelf of het traject wordt door je werkgever betaald. Voor deze trajecten is daarom geen verwijzing nodig en wordt het eigen risico niet aangesproken.
Hoe gaan jullie om met mijn privacy?
We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor contact, matching, organisatie en de overeengekomen dienstverlening. Gezondheidsgegevens krijgen extra bescherming. Voor beveiligd beeldbellen, online vragenlijsten en e-health kan Therapieland worden gebruikt. In onze privacyverklaring lees je uitgebreider hoe we met persoonsgegevens omgaan.
Wat gebeurt er als online begeleiding niet passend is?
We willen alleen begeleiding aanbieden wanneer die verantwoord en passend is. Als tijdens de screening of het traject blijkt dat je andere, intensievere of specialistische hulp nodig hebt, bespreken we dat met je en adviseren we je om passende reguliere zorg te zoeken. Mastery Psychology biedt geen crisis- of spoedzorg.
Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben?
Een klacht over de matching, planning of organisatie kun je bij Mastery Psychology melden. Een klacht over het professioneel handelen van je coach of psycholoog valt onder de erkende klachten- en geschillenregeling waarbij die zelfstandige professional is aangesloten. Welke regeling geldt, wordt bij de start van je traject duidelijk gemaakt.